Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика описывает, как обрабатываются персональные данные пользователей сайта RITERIUM (riterium.tech). Оператор персональных данных — Андрей Костюшин, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый). RITERIUM — название бренда, под которым предлагаются услуги в сфере разработки цифровых решений, интеграций, автоматизации бизнес-процессов и внедрения искусственного интеллекта.

По вопросам обработки персональных данных можно обратиться на riteriumai@yandex.ru или по телефону +7 (983) 619-90-61.

Когда посетитель оставляет заявку, мы используем переданные им сведения, чтобы получить запрос, связаться с ним, уточнить бизнес-задачу, организовать бесплатный первичный аудит и обсудить возможное решение. Отправка заявки не означает подписку на рекламу или рассылки.

В зависимости от фактически заполненных полей формы: имя, номер телефона, адрес электронной почты, предпочтительный способ связи, название компании или адрес её сайта, описание задачи и выбранное направление услуг. Для обработки обращения могут сохраняться время и номер заявки, её статус, страница отправки и записи о ходе общения. Для подтверждения согласия отдельно сохраняются сведения о его получении и действовавший текст.

При переходе по ссылкам с метками источника сайт может сохранить эти метки и домен внешнего источника вместе с обращением. При отдельном согласии на аналитику заявка также может быть связана со случайными идентификаторами посетителя и сессии. Контактные данные и описание задачи не передаются в события аналитики.

Пожалуйста, не направляйте в форме паспортные данные, сведения о здоровье, платёжные реквизиты, данные других людей и конфиденциальные документы, если их передача не была заранее согласована.

Для получения и первичного рассмотрения заявки используется согласие посетителя, предоставляемое отдельным действием при отправке формы. Данные могут обрабатываться с использованием информационных систем и при непосредственном участии оператора или уполномоченных лиц, которым доступ необходим для обработки обращения. Выполняются только необходимые для указанных целей действия: получение, запись, хранение, уточнение, использование, ограничение доступа, удаление и уничтожение.

Для иных целей, например рекламных рассылок, требуется отдельное правовое основание. Согласие на заявку само по себе не даёт разрешения на рекламу, публикацию или свободное распространение персональных данных.

Данные хранятся не дольше, чем необходимо для рассмотрения обращения и выполнения предусмотренных законом обязанностей. После достижения цели, отзыва согласия или возникновения иного основания для прекращения обработки данные удаляются либо обезличиваются в сроки, установленные законодательством РФ, если нет другого законного основания для их сохранения. В частности, при достижении цели или отзыве согласия применяется порядок статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ.

Оператор принимает организационные и технические меры для предотвращения неправомерного доступа, изменения, раскрытия и утраты данных. Доступ к обращениям должен быть ограничен лицами, которым он необходим для работы с заявкой. Персональные данные не публикуются в открытом доступе и не продаются. Передача третьим лицам возможна только при наличии законного основания, в рамках заявленной цели и с соблюдением требований к защите данных.

Посетитель вправе запросить информацию о своих данных, потребовать их исправления, ограничения обработки или удаления в предусмотренных законом случаях, а также отозвать согласие. Для обращения напишите на riteriumai@yandex.ru, по возможности указав использованный в заявке контакт и номер обращения. Не прикладывайте паспорт к обычному письму; при необходимости оператор сообщит безопасный способ подтверждения принадлежности заявки. Также можно обратиться в Роскомнадзор или суд.

При изменении работы сайта или способов обработки персональных данных Политика может обновляться. Актуальный текст размещается по адресу https://riterium.tech/privacy/. Изменения не расширяют задним числом цели ранее полученных согласий.

Заявки сохраняются в базе данных сайта и доступны в защищённом кабинете RITERIUM. Доступ к кабинету требует авторизации и соответствующих прав. В текущей конфигурации автоматическая отправка заявок по email, через Telegram Bot API или во внешнюю CRM не подключена. Для связи используются указанные посетителем контакты. Ссылка https://t.me/riterium ведёт в информационный канал; переход в Telegram открывает самостоятельный сервис с его правилами.

Сайт использует необходимые технические cookies для защиты формы от подмены запроса, а кабинет — для авторизационной сессии. Эти механизмы не являются рекламной подпиской. В браузере может сохраняться источник перехода для обращения. Для ограничения автоматических запросов сервер использует преобразованный сетевой идентификатор; открытый IP-адрес не записывается приложением в заявку или события аналитики.

Собственная аналитика посещений включается только после отдельного выбора «Разрешить». Она учитывает посещённые страницы, время и тип действия, категорию размера экрана, источник перехода и случайные идентификаторы браузера и сессии. Выбор хранится в браузере и доступен через «Настройки аналитики» в подвале. После выбора «Без аналитики» новые события не отправляются и идентификаторы аналитики удаляются из браузера. Согласие на заявку не включает согласие на аналитику. Google Analytics, Яндекс Метрика и рекламные счётчики в текущей конфигурации не подключены.

Резервные копии базы используются для восстановления работоспособности, хранятся отдельно от публичных файлов сайта и не предназначены для повторного использования обращений. При прекращении обработки оператор обеспечивает удаление данных также из копий либо исключает их дальнейшее использование. Политика не устанавливает дополнительные сроки хранения после достижения цели обработки.